新冠肺炎疫情以来，江苏省中小企业，尤其是制造业中小企业受到较大冲击。为帮助企业应对疫情，提振信心，江苏积极引导组织全省中小企业公共服务机构发挥各自优势，通过电话走访、线上顾问、远程服务等方式，为复工复产企业积极开展政策宣贯、金融帮扶、技术指导等精准化服务。

一、提供线上服务，助力企业在线办公

疫情期间，江苏省中小企业服务机构充分利用互联网技术，集聚各方优势资源，开展技术、培训、咨询等多种线上服务，帮助企业在线办公。如，江苏省企业信息化协会开设10多期两化融合在线公益课程，征集142家服务商企业开发部署疫情防控、远程办公、协同研发、企业管理等云上服务产品。南京市企业服务中心、江苏领跑者等机构线上推送“疫情下的团队效率提升与应对策略”等免费课程。江苏省生产力促进中心推出产学研对接技术转移“不见面”服务，举办“针对新冠肺炎医疗器械领域”专题在线路演，吸引省内相关企业线上对接800多次。江苏省质量和标准化研究院平台积极梳理防疫产品质量标准，梳理和发布因疫情影响各国对我国出口产品采取新的贸易措施和要求，积极帮助企业规避出口中可能存在的风险。

二、摸准融资需求，提供金融信贷支持

江苏省工信厅与相关部门、金融机构加强合作，建立疫情防控应急融资工作机制。分别与江苏银行、中信银行为全省中小企业疫情保障和复工复产提供专项融资。省中小企业公共服务网上平台即时开设“中小企业融资绿色通道”，设立扶持政策、融资服务等子栏目，集中梳理宣贯国家和省支持中小企业发展的各类金融政策，优选部分金融机构疫情期间为中小企业推出的中长期、低利率产品和再贷款再贴现产品，建立银企快捷对接通道。省金融服务类公共服务平台升级细化相关金融服务，有针对性地从融资、免费减息、降本增效等方面，为中小微企业“输血供氧”。如常州创业投资集团有限公司对转贷期限不超过3天、单笔千万元及以下的转贷业务免收利息，其他小额贷款业务利息降低1个百分点；对疫情期间到期的小额贷款、担保类融资业务调整宽限期3个月，对应急物资生产企业可直接展期。苏州高新创业投资集团有限公司推出“新创贷”等专项金融服务产品精准服务企业、开通“远程签约+极速审批”绿色通道，加大对中小企业的金融支持力度。

三、强化服务保障，助力企业复工复产

在企业复工复产过程中，广大中小企业公共服务机构靠前一步、主动作为，为企业复工复产提供全过程服务。江苏风云科技服务有限公司开发了“疫情防控大数据平台”，为政府和客户提供7×24小时全时响应和服务。镇江市企业网络服务平台疫情期间企业工单办结率98%，满意率100%。惠龙易通国际物流发挥线上水路和铁路网络运输功能，组织水路铁路跨省、市运输，线下组织各市县地网车队同城短驳运输，避免疫情期公路运输中返程司机需隔离14天的问题，同时为参加运输的每名司机购买一份定制保险，每车次补助达2000元。

四、发挥专业优势，助力抗疫药物研发

江苏省医药类中小企业服务机构充分发挥平台开放、共享、专业的资源优势，携手助力医药企业共同抗击新冠疫情。如南京江北新区生物医药公共服务示范平台利用其基因科技及生物医药设备，为中小企业提供质谱、核磁、红外等检测服务，并减免检验检测、实验室租赁以及仪器预约等费用，积极协调南京金域医学等一批医学检测单位及时加入防疫样本检测、社区样本筛查与新冠病毒检测试剂盒开发。五星级公共服务示范平台苏州百拓生物技术服务有限公司对防疫研发企业开通绿色通道，免费开放实验室和设备资源，随到随测，助力博瑞医药完成了一款抗疫药物的分子结构确认，并在1小时内完成从收样到出具报告的全部流程。